Intimidatie

Een van mijn favoriete boeken is van Robert Ringer. "Winning though intimidation". Het is volgens mij alleen in het Engels te krijgen, maar ik zal voor de zekerheid nog eens checken. Het is geen boek over hoe je andere mensen moet intimideren, maar hoe je omgaat met mensen die jou proberen te intimideren.

En die komen we elke dag tegen. In de meest gewone situaties en in de meest simpele omstandigheden. Mensen die jouw agenda willen bepalen, mensen die zich een oneerlijk voordeel willen verschaffen, of die irritante persoon die voorkruipt bij de friture.

In mijn beroep kom ik het dagelijks tegen, vaak in dezelfde vorm. De dominante schoonvader die bezichtigd, de woningverkoper die een prijs MOET krijgen, de bezichtiger die ALLEEN op zondag kan komen.

Vanochtend hadden we het er weer over op de sales meeting. De boodschap van het boek is eigenlijk dat het aan jou ligt als je wordt geintimideerd. Het is maar net hoe jij je opstelt. Want je leert mensen hoe ze met je om moeten gaan, vanaf de eerste keer dat je ze ontmoet.

Soms vergis je je, maar als je concentreert op het ontdekken van intimidatie kom je al een heel eind!